Wat is competitive intelligence (CI)
Zie ook: Competitive intelligence en marktonderzoek
Zie ook: Voorbeelden uit de praktijk
Zie ook: Boeken over competitive intelligence
Definitie
Er bestaat geen Nederlands woord voor
intelligence. Je zou het "strategische inlichtingen" kunnen
noemen en daarop voortbordurend is competitive intelligence dan te
vertalen als "strategische inlichtingen en aanbevelingen die
gericht zijn op versterking van de concurrentiepositie". Deze
vertaling komt het meest in de buurt van de betekenis van competitive
intelligence, maar doet geen recht aan de complexiteit en diepte van
het vakgebied. De term wordt derhalve meestal onvertaald gelaten.
Competitive intelligence is het dynamische
proces waarbij de externe omgeving systematisch onder de loep wordt
genomen, geanalyseerd en teruggebracht tot op maat gesneden strategische
aanbevelingen en inlichtingen met als doel de concurrentiepositie
van een bedrijf te verbeteren.
De concurrentiepositie wordt beïnvloed
door een veelheid van externe factoren. Afhankelijk van de situatie
kunnen daarom verschillende externe factoren in de aanbevelingen worden
meegenomen, zoals nieuwe technologieën, het politieke, sociale
en fiscale klimaat, valutakoersen, wetgeving, financiële schandalen
en in de hedendaagse praktijk ook terrorisme. Al deze factoren worden
door CI met elkaar in verband gebracht.
Oplossingsgericht
Goede competitive intelligence is oplossingsgericht:
mogelijkheden en risico's worden niet alleen tijdig gesignaleerd,
er wordt ook een strategische en praktische aanpak aangedragen waardoor
er direct op nieuwe kansen en bedreigingen kan worden ingespeeld.
Zwakten van de concurrent worden daardoor uw kracht.
Tijdsgevoelig
Competitive intelligence is tijdsgevoelige kennis
die gebaseerd is op feiten en unieke waarde toevoegt aan
het strategische besluitvorming en planning. Strategische beslissers
kunnen direct actie ondernemen op basis van deze inlichtingen.
Tegelijkertijd betekent dit dat de aanbevelingen beter niet te lang
op de plank blijven liggen. Het te behalen voordeel kan dan immers
al verwaterd zijn.
Competitions Services is
in Nederland dé specialist op het gebied van competitive intelligence.
Wij linken diepteonderzoek met netwerken en identificeren op deze
manier nieuwe mogelijkheden voor uw bedrijf.